服务APEC：北语志愿者108将

“我个人成为APEC志愿者的契机比较偶然”，北京语言大学研一学生吕歆（化名）通过层层筛选成为了一名APEC 语言服务志愿者。

在谈到自己申请和通过测试的过程，吕歆心里的激动之情溢于言表，“在看到学校志愿者服务总队公布的招聘信息后，我提交了申请，后经过学校和志愿者组织方北京市团市委两次面试、一次英语笔试，我很幸运地应聘成功。”

据了解，北京市20多所高校都积极参与了此次 APEC志愿者的组织选拔，最终，各高校都有近百名同学突破重围，为在北京举办的这届 APEC贡献一份力量。

“北京语言大学不多不少有108名同学获批成为了志愿者，学校同学戏称我们为‘APEC北语108将’。” 吕歆笑称。“尽管此前已经有一些志愿服务经历，我之前也参加了国庆群众游行，这次APEC志愿者是我参加的最大型的赛事志愿服务。”

“作为APEC志愿者和其他赛事服务不同，由于涉及外事礼仪、涉密等问题，对志愿者服务提出了更高的要求。”吕歆表示，“我们志愿者都尽量做到懂礼节、会变通、懂外事，认真负责完成任务。”

吕歆介绍，除了流利的英语口语，耐心的引导和解答技巧、相关赛事服务经历，都会成为获选志愿者的优先条件。此外，在志愿者挑选时，还会考察参选者是否注重落落大方，端庄的礼仪姿态，同时还应该对北京的人文、风俗有足够的了解。

“通过筛选之后，志愿者团队就会着手为大家分配岗位，而后开始对我们进行专项培训，为筹备上岗做准备。” 吕歆介绍，培训内容可谓琳琅满目：你所不知道的外交大事、APEC志愿者与志愿服务的通识知识、北京传统文化知识、环境保护、英语培训和礼仪培训等等。

对于如她一样的语言服务者来说，在外宾面前不卑不亢、落落大方，是重要的一项要求，为外宾提供全面的信息咨询、还有周到细致的服务。“外事无小事，一切都需要仔细。”

在礼仪培训课上，老师教我们优雅的蹲下帮嘉宾捡东西，无奈蹲下后发现东西掉太远根本拿不到。“哈哈，这就告诉我们要随时变通”，谈及这些细微之处的收获，吕歆感叹道。

自11月1日起，作为怀柔会场“主咨询台”的一名语言志愿者，吕歆已经开始上岗接待陆续抵达的参会各国代表，谈及对本届APEC峰会的期待，她表示，“APEC应该是全民支持的一件事儿，期待能给北京、给中国带来更好的未来和发展，特别是经济发展一定要考虑保护环境。”